• Plazo: Del 7 de mayo al 14 de mayo (ambos inclusive).
• Durante este periodo aceptamos exclusivamente cambios de talla o modelo, siempre dentro de la misma colección y sujeto a stock.
  
• No se procesarán devoluciones de dinero ni reembolsos.
• Aval legal: Esta política está avalada por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual permite establecer condiciones especiales siempre que sean informadas al cliente antes de la compra.
  

• Dispones de 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
• El producto debe estar en perfecto estado, en su empaque original, con etiquetas intactas y sin signos de uso.
• Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente fallas de fabricación.
• Solo se permite un cambio por producto; una vez realizado el cambio, no se podrá solicitar un reembolso.
• Si el nuevo producto está en promoción o descuento, se considerará el precio original para realizar el cambio.
• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, puedes abonar la diferencia en ese momento. No se reembolsará el saldo a favor si el nuevo producto es de menor valor.

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
• El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas.
• Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto tenga fallas.
• No se podrán realizar devoluciones si ya se ha efectuado un cambio del mismo producto.
• El reembolso se efectuará únicamente al comprador original y a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• Según la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, no aplicamos derecho a retracto en compras presenciales.
• Pedidos con retiro cuentan los 10 días desde que esta listo para retirar
• Los productos adquiridos en SPECIAL SALE no tienen devolución, pero sí pueden ser cambiados dentro de los 30 días siguientes a la compra, sujeto a disponibilidad de stock.

Si el producto está defectuoso, podrás elegir entre cambio o devolución de lo pagado, presentando el producto junto con el comprobante de compra. En este caso escríbenos a nuestro mail o direct y te comentaremos los plazos de reposición del producto o devolución de lo correspondiente. En caso de región nosotras pagaremos el envío devuelta pero tendrás que ir a dejarlo a sucursal de Starken. En caso de estar lavado no cambiaremos ni devolveremos la prenda, por lo que se recomienda revisar cuando llegue.

Si deseas realizar un cambio, tienes dos opciones:

1. Visítanos en nuestro showroom: Puedes acudir directamente, y si el producto cumple con los requisitos de nuestra política de cambios (estado impecable, empaque original y etiquetas), podremos efectuar el cambio en ese mismo momento.
2. Para clientes de regiones: Contáctanos a través de nuestro correo electrónico contacto@parsome.cl o envíanos un mensaje directo en nuestro Instagram. Te guiaremos con los pasos a seguir para gestionar el cambio de manera eficiente.

Para realizar una devolución, puedes:

1. Visitar nuestro showroom: Si te encuentras dentro del plazo indicado para devoluciones y el producto cumple con nuestras condiciones, podrás gestionarlo directamente.
2. Si eres de región: Contáctanos a través de nuestro correo electrónico contacto@parsome.cl o mediante un mensaje directo en Instagram. Evaluaremos tu solicitud y te proporcionaremos los pasos necesarios para que puedas enviarnos el producto.

Recuerda que debes cumplir con los requisitos mencionados y estar dentro del período de 10 días para realizar la devolución.